UBI NETWORK – AGB – V9 – 08/12/2025
SIRET 93186858200012 – EVTC 974240031 – T3P-Buchungszentralenregister Nr. 14734304
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB") legen die Rechte und Pflichten von UBI NETWORK (nachstehend „der Verkäufer") und jeder volljährigen natürlichen Person, die zu privaten Zwecken handelt (nachstehend „der Kunde"), im Rahmen des Verkaufs von Dienstleistungen zur Beförderung von Personen und ihrem Gepäck in Fahrzeugen mit höchstens 9 Sitzplätzen einschließlich Fahrer fest, die der Verkäufer auf La Réunion anbietet.
Diese AGB können jederzeit eingesehen oder jedem Angebot oder Vertrag beigefügt werden. Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese AGB vorbehaltlos.
Die zum Verkauf angebotenen, beschriebenen und dargestellten Beförderungsdienste fallen unter regulierte Tätigkeiten, die Eintragungen in verschiedene Register und den Abschluss einer Berufshaftpflichtversicherung erfordern, um die Tätigkeit der Vermittlung der entgeltlichen Personenbeförderung abzudecken.
In diesem Sinne ist UBI NETWORK, dessen Haupttätigkeit die einer T3P-BUCHUNGSZENTRALE ist, im vom VERKEHRSMINISTERIUM geführten Register der Buchungszentralen unter der Aktennummer 14734304 eingetragen und stellt die Konformität der Beförderungsunternehmen sicher, die die Beförderungen im Rahmen von Unteraufträgen durchführen.
Die angebotenen Beförderungen:
UBI NETWORK kann gegebenenfalls auf spezifischere Anfragen reagieren. Der Kunde muss telefonisch unter +262 692 914 401 oder per E-Mail an contact@transfert-aeroport.re Kontakt aufnehmen
UBI NETWORK darf ausschließlich die Beförderung von Personen und ihrem Gepäck vermarkten. Bei Ausflügen können wir anrufen, um das Restaurant oder die Aktivität Ihrer Wahl zu reservieren, dürfen jedoch keinesfalls den Preis anderer Leistungen in den Beförderungspreis einbeziehen.
UBI NETWORK ist verpflichtet, die bestellte Beförderung durchzuführen, sofern die Buchung von UBI NETWORK und dem Kunden bestätigt und die Zahlung vom Kunden geleistet und von UBI NETWORK festgestellt wurde.
Die Buchung wird erst wirksam, wenn der Kunde die Bestätigung per E-Mail oder SMS erhalten und den Betrag gezahlt hat, der die endgültige Berücksichtigung der Buchung/Bestellung ermöglicht.
UBI NETWORK wird alles daransetzen, die Beförderung unter den mit dem Kunden vereinbarten Bedingungen, zum Datum, zur Uhrzeit und am Ort der Abholung und des Absetzens gemäß der Vorabbuchung und auf Grundlage der vom Kunden gemachten Angaben durchzuführen.
Außer in Ausnahmefällen auf ausdrückliche Entscheidung von UBI NETWORK wird kein Fahrer entsandt, wenn der gesamte Beförderungspreis nicht vollständig gemäß den in diesen AGB festgelegten Bedingungen bezahlt wurde.
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und inklusive aller Steuern (TTC). Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Der angewandte Preis ist jedoch derjenige, der zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung gilt.
Ohne vorherige, schriftlich (per SMS oder E-Mail) bestätigte Zustimmung des Kunden darf keine Änderung oder Preisanpassung vorgenommen werden.
Die Preise werden für Beförderungen vom Typ „Transfer" pro km angegeben, für Fahrzeugbereitstellungen nach Zeit und für Beförderungen vom Typ „Ausflug" als Zeit-Kilometer-Pauschale, die die Kosten der Strecke und die Fahrerzeit umfasst.
Die geltenden Tarife können beim Verkäufer, auf dem Angebot oder telefonisch erfragt werden. Maßgeblich ist allein der durch Angebot oder Auftragsbestätigung bestätigte Tarif.
Der Kunde stellt seine Beförderungsanfrage, indem er dem Verkäufer die folgenden Angaben übermittelt:
• Pflichtangaben zur Berücksichtigung der Kundenanfrage
• Optionale Angaben für einen Qualitätsservice
Der Kunde prüft und bestätigt die Buchungsübersicht, nachdem er sie zur Kenntnis genommen und diese AGB vorbehaltlos akzeptiert hat.
Der Verkäufer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail/SMS, nachdem der Kunde die Bestellung bezahlt und der Verkäufer die Zahlung festgestellt hat.
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz des Fahrzeugs kann der Zugang an Bord jeder Person verweigert werden, die stark betrunken ist oder sich gefährlich, respektlos verhält oder das Fahrzeug beschädigen und/oder die körperliche und/oder seelische Unversehrtheit des Fahrers beeinträchtigen könnte.
Bei unangemessenem Verhalten während der Leistung (übermäßiger Alkohol, unangebrachte Äußerungen, herabwürdigende Handlungen), das die Unversehrtheit von Personen – ob Fahrgäste oder Fahrer – beeinträchtigt, kann der Fahrer die Leistung sofort und ohne Erstattungsmöglichkeit beenden.
Jede Bestellung gilt nach vollständiger Zahlung des Preises oder gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen als endgültig. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle von Betrug, eines Zahlungsvorfalls oder eines früheren Streits mit dem Kunden oder bei Nichtübereinstimmung mit der bestätigten Bestellung durch zusätzliche Personen und/oder Gepäckstücke abzulehnen oder zu stornieren.
Ebenso behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Abholung schlicht zu stornieren oder die Leistung unmittelbar nach der vom Fahrer gemeldeten Information und Rücksprache mit dem Kunden zu beenden, wenn die Fahrgäste zum Zeitpunkt der Abholung ein Verhalten, Äußerungen oder eine Situation zeigen, die der Situation unangemessen sind (alkoholisierte Personen, unter Drogeneinfluss, mit diskriminierenden Verhaltensweisen und/oder Äußerungen usw.).
UBI NETWORK ist verpflichtet, die Sicherheit des Fahrers, der Kunden und der übrigen Verkehrsteilnehmer zu gewährleisten.
Etwaige vom Kunden verursachte Sachschäden (Bruch, Beschädigung, Verschmutzung) werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Bezahlung der Käufe kann erfolgen per:
Der zu zahlende Betrag berücksichtigt etwaige vom Verkäufer gewährte Rabatte, Nachlässe oder Ermäßigungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder in den geltenden Aktionsbedingungen angegeben werden.
Der Verkäufer richtet Verfahren ein, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten (sichere Zahlungsplattform, SSL-Protokoll usw.).
Der Fahrer erscheint an der vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Adresse, zum Datum und zur Uhrzeit, die in der bestätigten Buchung angegeben sind.
Jeder Sachschaden, jede Beschädigung oder Verschmutzung, die vom Kunden oder einem der Fahrgäste verursacht wird (Fleck, Erbrochenes, Bruch, Verbrennung, Beschädigung eines Innen- oder Außenteils des Fahrzeugs usw.), wird dem Kunden in Rechnung gestellt.
Der in Rechnung gestellte Betrag entspricht entweder dem Angebot des von UBI NETWORK beauftragten Fachbetriebs für die Instandsetzung oder, wenn eine professionelle Reinigung erforderlich ist, dem Angebot des spezialisierten Reinigungsdienstleisters.
Das Fahrzeug kann für die Dauer der Arbeiten oder der Reinigung stillgelegt werden. Gegebenenfalls können zusätzlich Stilllegungskosten in Höhe des Verdienstausfalls in Rechnung gestellt werden. Die Fachangebote werden dem Kunden vor der Rechnungsstellung übermittelt.
Jede Verspätung des Fahrers ist von Kunden unverzüglich an UBI NETWORK zu melden, telefonisch unter +262 692 914 401 oder per E-Mail an contact@transfert-aeroport.re.
Bei erheblicher Verspätung (mehr als 15 Minuten gegenüber der in der Buchung festgelegten Uhrzeit) muss der Kunde den Verkäufer informieren, damit der Vorfall unter den besten Bedingungen für den Kunden bearbeitet werden kann. Überschreitet die Verspätung 30 Minuten gegenüber der geplanten Abholzeit, kann der Kunde die Stornierung der Bestellung verlangen und die Erstattung der gezahlten Beträge erhalten.
Hält der Kunde seine Bestellung dennoch aufrecht, wird UBI NETWORK alles daransetzen, in kürzestmöglicher Zeit und im Einklang mit den Erfordernissen des Kunden (Flugzeug, Schiff, geschäftlicher Termin usw.) einen Fahrer zu finden, um die Beförderung gemäß der Buchung durchzuführen.
Bei Nichterscheinen des Fahrers trotz der an UBI NETWORK übermittelten Information kann der Kunde die vollständige Erstattung der Leistung verlangen, indem er eine E-Mail an contact@transfert-aeroport.re sendet. Erstattungsanträge über andere Wege werden nicht bearbeitet.
Ist der Kunde nicht am Ort und zur Uhrzeit der Abholung anwesend, informiert der Fahrer unverzüglich UBI NETWORK, das den Kunden telefonisch und durch Senden einer Warn-SMS kontaktiert.
Wenn der Kunde innerhalb von höchstens 5 Minuten nach der in der Buchung festgelegten Abholzeit telefonisch und/oder per SMS auf die Kontaktversuche von UBI NETWORK reagiert:
Bleibt eine Reaktion auf die Kontaktversuche von UBI NETWORK aus und/oder erscheint der Kunde nicht, wird die Beförderung wegen Nichterscheinens des Kunden endgültig storniert.
Sämtliche von UBI NETWORK für die genannte Buchung erhaltenen Beträge verbleiben endgültig bei UBI NETWORK, ohne Erstattungsmöglichkeit für den Kunden.
Hat der Kunde in seiner Buchung die Flugnummer und die Fluggesellschaft bzw. die Kabinennummer und die Schifffahrtsgesellschaft angegeben, kann UBI NETWORK die Änderungen der Abflug- oder Ankunftszeiten verfolgen und die Abholzeit des Kunden ohne Zusatzkosten anpassen. Wurden die Informationen vom Kunden nicht übermittelt oder sind sie fehlerhaft, werden Änderungen der Buchung mit 12 € inkl. Steuern als Bearbeitungsgebühr pro geänderter Fahrt in Rechnung gestellt.
Bei Fahrzeugbereitstellungen und Ausflügen wird bei jeder Verspätung von mehr als 15 Minuten ein Stundenzuschlag von 50 € pro zusätzlicher Stunde berechnet. Jede angefangene Stunde wird vollständig in Rechnung gestellt.
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab der gemeinsamen Bestätigung der Beförderungsleistung durch den Kunden und den Verkäufer eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder Strafen zahlen zu müssen.
Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung informieren, indem er ein eindeutiges Einschreiben an UBI NETWORK an die in Artikel 2 dieser AGB angegebene Postanschrift sendet.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Beförderungsdienste, die der Kunde innerhalb einer Frist bestellt, die die Anwendung der Widerrufsfrist nicht zulässt. In diesen konkreten Fällen verzichtet der Kunde ausdrücklich auf die Widerrufsfrist:
1. Stornierung durch den Kunden:
Jede Stornierung muss UBI NETWORK auf beliebigem Weg (Telefon, SMS, E-Mail usw.) und schriftlich (E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein) so schnell wie möglich mitgeteilt werden.
2. Änderung der Leistung durch den Kunden:
Jede Änderung (Uhrzeiten, Abholort, Anzahl der Fahrgäste, Gepäckstücke usw.) muss von UBI NETWORK bestätigt werden und kann zu einer Anpassung des Tarifs führen, die dem Kunden zur Genehmigung vorgelegt wird.
3. Änderung der Leistung durch UBI NETWORK:
UBI NETWORK darf dem Kunden das Teilen des Fahrzeugs oder die Zusammenlegung mit anderen Kunden nicht aufzwingen, ohne die schriftliche Zustimmung aller Kunden eingeholt zu haben, denen das Teilen der Beförderung angeboten wird.
UBI NETWORK kann den Kunden ausnahmsweise und aus betrieblichen Gründen bitten, die Abholzeit zu ändern, im Rahmen der Verfügbarkeit und mit Zustimmung des Kunden, ohne den Zweck der Fahrt des Kunden (Termin, Flughafen-Check-in usw.) zu beeinträchtigen. UBI NETWORK kann dem Kunden ohne Zusatzkosten einen anderen Fahrer zuweisen, auch im Falle einer Höherstufung.
4. Stornierung durch UBI NETWORK:
Aus Sicherheitsgründen bei einem Wetter- oder sozialen Ereignis, einem Unfall, einem Fahrverbot usw. (höhere Gewalt) behält sich UBI NETWORK das Recht vor, die Leistung zu stornieren oder zu verschieben. In diesem Fall wird der Kunde so schnell wie möglich mit allen UBI NETWORK zur Verfügung stehenden Mitteln informiert, und der Kunde kann die Erstattung oder die Neuterminierung des Dienstes ohne Zusatzkosten verlangen.
Die Haftung des Verkäufers besteht nur im Falle eines nachgewiesenen Verschuldens bei der Erfüllung seiner Pflichten. Der Verkäufer kann nicht für indirekte Schäden oder finanzielle Nachteile haftbar gemacht werden, die durch den Kunden oder Dritte verursacht werden.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Kunden erhobenen personenbezogenen Daten zu wahren und sie unter Einhaltung der geltenden Vorschriften (DSGVO und französisches Datenschutzgesetz) zu verarbeiten. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung der ihn betreffenden Daten, das er durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer unter der in Artikel 2 angegebenen E-Mail-Adresse ausüben kann.
Die Datenverarbeitung erfolgt durch Frédéric LUMAZZI, Geschäftsführer von UBI NETWORK, den der Kunde per E-Mail an contact@transfert-aeroport.re oder telefonisch unter +262 692 914 401 für alle Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten kontaktieren kann.
Die erhobenen Daten werden ausschließlich für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung und die Abholung des Kunden für seine Beförderung verwendet, in Übereinstimmung mit den Verpflichtungen der T3P-Beförderer hinsichtlich der bei jeder Personenabholung vorgeschriebenen Vorabbuchung zur Durchführung einer auf Anfrage entgeltlichen Beförderung gemäß den Erlassen vom 06.08.2025 über den Nachweis der Vorabbuchung für Taxis, Mietwagen mit Fahrer und motorisierte Zwei- oder Dreiräder.
Personenbezogene Daten zur Erstellung der Vorabbuchung:
Weitere zur Bearbeitung und Ausführung der Bestellung erforderliche Daten:
Gegebenenfalls Anzahl und Kategorie der Gepäckstücke, Flugnummer (Abholung am Flughafen), Kabinennummer (bei Abholung am Seehafen), Transport für Personen mit eingeschränkter Mobilität (TPMR).
UBI NETWORK übermittelt dem Fahrer nur die für die Abholung des Kunden erforderlichen Informationen; die Bankdaten sind ausschließlich UBI NETWORK und seinem dedizierten Partner STRIPE vorbehalten.
Der Kunde kann auf die ihn betreffenden Daten zugreifen, sie berichtigen, ihre Löschung verlangen oder sein Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung ausüben. Sie können außerdem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und das Widerspruchsrecht in Anspruch nehmen.
Die Daten werden 3 Jahre ab der Durchführung der Leistung aufbewahrt.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie auf der Website cnil.fr.
Ist der Kunde nach Kontaktaufnahme mit Frédéric LUMAZZI, Geschäftsführer von UBI NETWORK, der Ansicht, dass seine Rechte nicht gewahrt werden, kann er eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde – CNIL einreichen, entweder über https://www.cnil.fr/fr/plaintes oder per Post an folgende Adresse: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall muss der Kunde zunächst UBI NETWORK kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Gemäß den Artikeln L612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen, um den Streit gütlich beizulegen.
UBI NETWORK ist Mitglied bei MEDIATION PROFESSIONNELLE, Rue Marc Sangnier – 33130 BEGLES (Frankreich), einem Verbrauchermediator, der seit dem 16.10.2018 auf der offiziellen Liste der Verbrauchermediatoren geführt wird.
Mangels gütlicher Einigung oder Mediation wird jeder Streit vor das Zivilgericht oder das gemischte Handelsgericht von SAINT DENIS DE LA REUNION gebracht.
Sollte eine Klausel dieser AGB für nichtig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.
AGB gültig ab 08/12/2025
SIRET 93186858200012 – EVTC 974240031 – T3P-Buchungszentralenregister Nr. 14734304