Politique de Confidentialité

Collecte des données personnelles

Dans le cadre de nos services de transfert aéroport, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de vol (numéro, date, heure)
• Adresse de prise en charge et de destination
• Nombre de passagers et bagages
• Demandes spéciales (siège bébé, accès handicapé, etc.)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour :

• Traiter et confirmer vos réservations de transfert
• Assurer le suivi et la coordination du service
• Vous contacter en cas de modification ou problème
• Gérer la facturation et les paiements
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service de transfert que vous concluez avec nous lors de votre réservation.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Nos chauffeurs partenaires pour l'exécution du service
• Nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe)
• Nos services administratifs et comptables
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : 3 ans après la prestation
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'effacement dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@transfert-aeroport.re

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et prévenir leur altération, leur perte accidentelle ou leur accès non autorisé.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du service de réservation. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@transfert-aeroport.re
• Par téléphone : +262 692 91 44 01